dフォトプリントサービス(有料)の対応OS変更と一部機能の廃止について

「dフォト プリントサービス（有料）については、サービス品質および動作・レスポンスの向上に向けて、2020年度第1四半期に大幅改善を予定しております。これに伴い、対応OSの変更と一部機能の廃止を実施いたします。

※時期は変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

(1)対応OSバージョンの引き上げ

【現在】Android4.3以上、iOS10以上
【変更後】 Android5.0以上、iOS12以上

※変更後は、AndroidOS4.4以下、iOS11以下では、プリントサービスはご利用になれません。

※お預かりサービスの対応OSに変更はありません（AndroidOS4.3以上、iOS10以上）

(2)プリントサービス一部機能の終了

①らくらくプリント機能の提供終了
②大幅改善前に作成したフォトブック履歴（マイフォトブック）のデータ閲覧および再注文　等

※大幅改善前に注文したフォトブック履歴は、「マイフォトブック」エリアには表示されなくなります。

※大幅改善前に注文したフォトブックの再注文が必要な場合は、大幅改善前に実施願います。

システムメンテナンスのお知らせ

「dフォト」のシステムメンテナンスを以下の日時に行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

日時：10月23日(水) 午前1時 ～　午前8時30分

影響：dポイントの参照およびポイントを利用した注文が行えません。

※注文後にお送りするメッセージRの到着が遅れる場合がございます。

※注文履歴のステータスが「注文完了」になるのが遅れる場合がございます。

※メッセージRの配信タイミングについてはこちらをご参照ください

※予告なく日時が変更されることがありますので、あらかじめご容赦願います。

なお、以下の日時において、ドコモ払い利用注文時にお送りする「【ドコモ払い】ご利用確認メール（自動配信）」の送信を停止します。 システムメンテナンス終了後、順次送信します。

日時：10月23日(水) 午前1時 ～　午前10時00分

台風の影響による配送遅延について

台風19号の影響により、一部地域において商品のお届けに遅延が生じております。

遅延が発生しているエリア、詳細は日本郵便のお知らせをご確認ください。

iOSをご利用のお客さまへ

dフォトアプリが正常に起動しない場合は、最新版アプリのインストールをお願いします。

最新版アプリはこちら

Pixel端末をご利用のみなさまへ

Google Pixel3・Google Pixel3XL及びGoogle Pixel 3aの端末で、OSをAndroid 10にバージョンアップしますとdフォトアプリがご利用できなくなりますので、バージョンアップには十分ご注意ください。

※Android 10対応版アプリは、2019年11月にリリース予定ですので、しばらくの間お待ちください。

PCソフトの提供終了について

2019年12月10日をもちまして、dフォト「PCソフト」の提供を終了させていただきます。

また、サービス終了に伴い、2019年10月1日以降は、PC ソフトの新規ダウンロードができなくなります。

PCソフトの提供終了後、PCを使用してdフォトへ写真を預ける場合は、「WEBアルバム」をご利用ください。

なお、PCソフトの提供終了後も、既にお預かり済みの写真は削除されません。
dフォトアプリ及びWEBアルバムから引き続きご確認いただけます。